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Suporte oficial

Central de Suporte do RunLab

Orientacoes oficiais para backup, exportacao em JSON e restauracao segura dos seus treinos.

Comece por aqui

O RunLab faz backup, exporta os dados no formato JSON e permite importar o arquivo no sistema.

1) Backup

Gere uma copia dos seus dados direto no app para evitar perda de historico.

2) Exportacao JSON

O arquivo e exportado no formato JSON para facilitar armazenamento e migracao.

3) Importacao

Reimporte o JSON no RunLab para restaurar corridas no mesmo aparelho ou em outro.

1. Como fazer backup dos seus treinos

Siga este passo a passo para gerar um backup completo dos seus dados.

  1. Abra o aplicativo RunLab.
  2. Na barra de navegacao inferior, localize o icone de perfil (representado por uma pessoa), que fica na ultima aba a direita.
  3. Toque na aba Perfil.
  4. Na tela de perfil, procure pela secao Dados e Privacidade.
  5. Dentro dessa secao, selecione a opcao Exportar meus treinos.
  6. Ao selecionar essa opcao, sera aberta a tela de compartilhamento de arquivos do dispositivo.
  7. Um arquivo no formato JSON (.json) sera gerado automaticamente contendo todos os treinos do usuario.
  8. Salve esse arquivo em um local seguro, como Google Drive, armazenamento do dispositivo ou outro servico de nuvem de sua preferencia.
Esse arquivo representa o backup completo dos seus treinos.

2. Como restaurar um backup

Caso seja necessario recuperar os dados posteriormente, siga os passos abaixo.

  1. Acesse novamente a secao Dados e Privacidade dentro da aba Perfil.
  2. Selecione a opcao Restaurar backup.
  3. Escolha o arquivo JSON de backup previamente salvo.
  4. O sistema ira importar os dados e restaurar os treinos no aplicativo.

FAQ

Perguntas frequentes sobre backup, restauracao, importacao e privacidade.

Como faço backup das minhas corridas?+

Abra Perfil > Dados e Privacidade > Exportar meus treinos. O RunLab gera automaticamente um arquivo JSON com todo o historico.

Em qual formato os dados sao exportados?+

A exportacao e feita em JSON (.json). Esse formato e padrao e facilita armazenamento, migracao e restauracao.

Consigo restaurar os dados depois?+

Sim. Acesse Perfil > Dados e Privacidade > Restaurar backup e selecione o arquivo JSON salvo para recuperar os treinos.

Se eu trocar de celular, perco minhas corridas?+

Nao, desde que voce tenha feito o backup JSON. No novo dispositivo, basta instalar o app e usar a opcao de importacao.

O RunLab envia meus dados para servidores?+

Nao. Os dados das corridas ficam sob responsabilidade do usuario, armazenados localmente no dispositivo.

Onde encontro a politica de privacidade?+

Voce pode acessar a politica completa na pagina oficial de privacidade do RunLab, com detalhes sobre armazenamento local e anuncios.

Ainda precisa de ajuda?

Fale com o suporte do RunLab e descreva sua duvida. Vamos te ajudar com backup, importacao e uso do app.

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